Verbraucherinformationen und Widerrufsprozess – Vorlage
GELTUNGSBEREICH: Diese Informationen betreffen den Vertrag eines als Verbraucher handelnden Veranstalters mit happyfittery über myhappy-/happytix-Leistungen; sie sind nicht mit den Verbraucherrechten eines Ticketkäufers gegenüber dem Veranstalter zu verwechseln.
1. VOR VERTRAGSABSCHLUSS ANZEIGEN
Anbieteridentität und Kontakt [ERGÄNZEN]; wesentliche Eigenschaften der gebuchten digitalen Leistung [AUSWAHL]; Gesamtpreis oder transparente Berechnung samt Steuern [AUS PREISSNAPSHOT]; Laufzeit, Kündigung, Zahlungs- und Leistungsbedingungen [ERGÄNZEN]; gesetzlich erforderliche Hinweise zu Widerruf und digitalen Dienstleistungen [PRÜFEN]; ggf. technische Schritte zum Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten, Vertragssprache, Speicherbarkeit.
2. WIDERRUFSBELEHRUNG – NOCH NICHT VERÖFFENTLICHEN
Ob und in welchem Umfang für die konkrete Leistung ein Widerrufsrecht besteht, wann die Frist beginnt und ob gesetzliche Ausnahmen oder Regeln zum vorzeitigen Leistungsbeginn eingreifen, ist nach anwendbarem Recht zu prüfen. Die gesetzeskonforme Belehrung und ein Musterformular sind anhand des tatsächlichen Vertragsmodells einzusetzen. Eine pauschale Behauptung, dass das Widerrufsrecht mit Veröffentlichung einer Veranstaltung entfällt, ist nicht zulässig.
3. WIDERRUFSERKLÄRUNG – FUNKTIONALES MUSTER
„Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Leistung: [Leistung/Auftragsnummer]. Name: [Name]. Kontakt: [E-Mail]. Datum: [Datum].“ Erklärung an [verifizierte Adresse/Kanal]. Nicht mehr Angaben als notwendig verlangen.
4. ELEKTRONISCHE WIDERRUFSFUNKTION
Prüfen, welche schwedischen und europäischen Anforderungen zum Zeitpunkt des Livegangs gelten. Falls vorgeschrieben, klar erkennbare, leicht zugängliche Online-Funktion für Widerrufserklärung und Bestätigung einrichten; Zugang darf nicht unnötig erschwert werden. Technische Protokollierung und unverzügliche Bestätigung vorsehen.
5. VORZEITIGER LEISTUNGSBEGINN
Falls relevant: separate, nicht vorausgewählte Erklärung über ausdrücklich gewünschten Beginn vor Ende der Widerrufsfrist und die gesetzlich erforderlichen Hinweise. Wortlaut und Folgen abhängig von Dienstleistung bzw. digitalem Inhalt/Dienst; anwaltlich prüfen.
6. BESTELLPROZESS
Entgeltliche Verbraucheraufträge mit gesetzeskonform eindeutigem Bestellbutton; die erforderlichen Kerninformationen unmittelbar vor dem Button. Bestätigung und Vertragsunterlagen auf dauerhaftem Datenträger übermitteln.
7. PRÜFPUNKTE
[OFFEN] kostenfreie Kontoregistrierung und etwaiges Widerrufsrecht; [OFFEN] digitale Plattformleistung vs. Dienstleistung; [OFFEN] Beginn/Erfüllung; [OFFEN] Rückabwicklung nach Ticketsales; [OFFEN] Online-Widerrufsfunktion; [OFFEN] Schwedische Pflichttexte und Sprache; [OFFEN] Rückzahlungsweg und Fristen.